01这套规则管到哪些场景
你在使用平台的过程中产生的信息，按接触面的不同分成三类，下面这些都在本说明的覆盖之内：
- 客户端：把安装包装到手机上、第一次打开、在首页点 V4 导航注册、切换正式服与怀旧服、查看开服批次与评分。
- 站点页面：首页的入口卡片、游戏库的产品条目、开服时间表、评分统计面板，以及你停留和点击的位置。
- 客服接触面：在线工单、客服邮箱与电话中你主动说明的情况、附带的截图与联系方式。
在游戏库里点开某款产品、进入游戏之后，那一段的账号与行为数据由该产品的研发或发行方处理， 他们会有自己的说明页面，建议你在进入前也看一眼。
02你会交出哪些信息
其中一部分是你为了用上某个功能主动填的，另一部分是客户端运行时自然形成的。常见的几类放在一起看更直观：
| 信息类型 | 具体内容 | 用在哪里 | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| 设备与安装环境 | 手机型号、系统版本、安装包版本号 | 判断安装包能否在你的机型上正常运行，推送匹配的更新 | 12 个月 |
| 注册与登录信息 | 手机号或第三方账号的公开标识、昵称 | 建立 V4 导航入口对应的账号，用于登录、找回与安全提醒 | 账号存续期间 |
| 区服与浏览记录 | 最近访问的区服、切换过的分组、看过的产品卡片 | 回到首页时先显示你上次看的区服节奏与批次状态 | 6 个月 |
| 工单与沟通内容 | 问题描述、截图、回访用的邮箱或电话 | 定位故障、回访处理结果、判断是否影响到其他玩家 | 办结后 12 个月 |
用第三方账号登录时，平台拿到的只是该账号对外提供的基础标识，用来认出你是谁； 其中的好友关系、聊天内容与动态不在读取范围内。
03这些信息用来做什么
每一条被留下的信息，最终都对应到一个你能感受到的功能上：
- 装得上、跑得动。识别系统版本后，安卓端给出约 68MB 的安装包，iOS 端给出约 112MB 的安装包，减少装完打不开的情况。
- 首页先给你上次看的区服。登录后默认落在最近访问的分组上，14 组在线区服的开服节奏与当前批次直接对应那个区服的状态。
- 把变化送到你面前。打开提醒后，本月新一批的开服档期、以及每两周刷新一次的评分变动，会以推送形式到达你的设备。
- 把问题定位清楚。工单里写下的客户端版本、区服编号与现象描述，决定了客服能否在 4 小时内给出可以直接操作的处理意见。
用途限定在上面这些范围。若后续出现新的使用场景，会在功能上线前说明变化并重新取得同意， 而不是默认沿用你已经给过的授权。
04怎么保存，怎么保护
账号与工单数据存放在国内的服务器上，并按岗位切分可见范围：客服同事看到的是与工单直接相关的字段， 内容与数据小组处理的是去掉个人信息之后的统计结果，能触达完整账号信息的岗位要单独授权。
传输过程走加密连接，登录口令以不可逆的方式保存，即使数据被带离也无法还原成明文。 系统会记录异常登录的设备与位置，这些记录只用于判断账号是否被他人使用，到期后清理。
同一个手机号既登录客户端又提交过工单时，两处信息会归到同一个账号下——换设备或换客服时， 你可以少讲一遍来龙去脉。
05查看、修改与删除，你自己就能做
下面这几件事不需要额外申请，在客户端里点几下就能完成：
- 查看与更正。账号页里能看到昵称、绑定方式和最近使用的区服，填错了当场改。
- 注销与删除。同一个页面提供账号注销入口，注销后账号内的记录进入清理流程，清理完成后不再保留。
- 撤回推送。把开服提醒与评分变动的开关关掉，相应推送立即停止，其他功能照常使用。
- 找不到入口时。发邮件到 info@playh365.com.cn，写清要处理哪一项，同事会在工作日 9:00–18:00 回复并协助办理。
为了不让别人替你操作账号，处理删除与注销前会先确认发起请求的一方确实是你本人， 确认方式通常是回复你注册时使用的邮箱或手机号。
06条款更新与联系我们
这份说明最近一次修订在本季度内。产品增加新功能、或信息处理方式出现调整时，会先更新条款内容， 再通过客户端内通知与站内公告说明变了哪些地方；涉及权利范围的重要调整会提前告知，给你留出考虑时间。
对条款有疑问，或者想行使上面提到的权利，发邮件到 info@playh365.com.cn 是最直接的方式； 需要留痕的问题也可以走联系入口提交工单，一般 4 小时内会有处理意见。
还想知道客户端怎么用、数据什么时候变
安装条件、开服档期的更新节奏与内容引用规则，写在配套的使用说明里；需要人工协助时，客服通道一直开着。